Помощь

Уважаемые студенты! Прежде чем писать в поддержку, прочтите следующее:

  1. Чтобы изменить фамилию, напишите в сообщении Вашу новую фамилию. Старая фамилия будет записана в скобках после новой. Убрать старую фамилию можно будет через пару месяцев.
  2. Если нужно исправить ошибку в имени или фамилии, сообщите, что это ошибка, а не новая фамилия.
  3. Если Вы переведены в другую группу, сообщите номер новой группы. При этом из старой группы Вы будете отчислены, и вся Ваша деятельность в старой группе (в том числе ответы и оценки) будет удалена.
  4. Если нужно записаться на новый курс согласно учебному плану, сообщите:
    • точное название курса (дисциплины);
    • ФИО преподавателя дисциплины;
    • номер группы, в которой Вы числитесь;
    • и отметьте, что записываетесь всей группой согласно учебному плану.
  5. Если нужно добавить попытку в элементе  Задание (преподаватель проверил Вашу работу, высказал замечания, а заново загрузить файл Вы не можете) — пришлите ссылку на элемент (зайдите в задание и скопируйте ссылку в адресной строке) и напишите, что нужно вернуть Вашу работу в режим черновика.
  6. Если у Вас есть задолженность:
    • узнаёте на кафедре, кто из преподавателей будет принимать у Вас задолженность (Контакты подразделений университета здесь);
    • узнаёте у этого преподавателя, что нужно сдать (пишете сообщение преподавателю);
    • если преподаватель отправляет Вас на сайт за заданиями, узнаёте название эл. курса (точное);
    • находите курс на сайте и записываетесь на него (инструкции);
    • если у курса нет «ключика», пишете в Поддержку, что нужно записаться для сдачи задолженности, и отправляете ссылку на курс.

Написать в поддержку

Если Вы мне написали, я Вам обязательно отвечу в течение ближайших суток. Если Вы написали в пятницу после обеда, либо в субботу-воскресенье — отвечу в понедельник.
Не повторяйте своё сообщение, я отвечаю по порядку прихода сообщений, а новое сообщение отодвигает Вас в конец «очереди».

Написать сотрудникам ИДО:

Покровская Нина Александровна

Дьякова Светлана Павловна

Last modified: Thursday, 16 June 2022, 11:48 AM